r52@r52.ru Telegram
Новосибирск
Иконка телефон 8 800 201 75 22
Логотип компании Р52.РУ
Иконка телефон 8 800 201 75 22
r52@r52.ru Telegram
Новосибирск
Иконка телефон 8 800 201 75 22

Техническая поддержка и обслуживание сайтов

Обеспечиваем информационную и сервисную поддержку ваших сайтов и
порталов вне зависимости от используемой CMS.

60+
Штатных сотрудников
900+
Сайтов на поддержке
24/7
Контроль работоспособности
25лет
Работаем для вас

Мы являемся партнером ведущих компаний Рунета

Для получения данного статуса наши сотрудники проходят периодическую сертификацию и подтверждают свой уровень компетенций.

Битрикс
Золотой партнёр Битрикс
по работе с сайтами и CRM
Битрикс
Партнер Яндекс
директ, карты
Битрикс
Партнер ВКонтакте
Битрикс
Партнер Авито
Битрикс
Аккредитация Минцифры
в качестве IT-компании
Битрикс
Партнер AmoCRM
Битрикс
Член ТПП РФ
Битрикс
Сертификация ISO 9000

//Развитие проектов

Если вам необходима не просто поддержка проекта, но и его развитие, персональный
менеджер поможет вам сформулировать задачу, составить план действий, собрать
необходимую команду специалистов и отслеживать ход работ.
//01
Редизайн
//02
Установка обновлений
//03
Модернизация функционала
//04
Тех. поддержка
//05
Подбор хостинга
//06
Установка SSL
//07
Интеграция сторонних сервисов
//08
Настройка почты
//09
Защита сайта
//10
Обучение CMS
//11
Автоматизация процессов
//12
Обновление контента
Превью видео

// Условия и цены

Стоимость конкретной задачи просчитывается индивидуально и зависит
от времени и трудозатрат на ее решение.
// 01
Проектирование
3 000 ₽/час
// 02
Дизайн
3 500 ₽/час
// 03
Frontend разработка
3 500 ₽/час
// 04
PHP разработка
3 500 ₽/час
// 05
Bitrix разработка
3 500 ₽/час
// 06
Python разработка
3 500 ₽/час
// 07
Копирайт
от 500 ₽ (1000 зн.)
// 08
Аналитика
3 500 ₽/час

// Тарифы на техподдержку

Для оптимизации затрат на поддержку сайта Р52.РУ разработал пакеты техподдержки.
Единая цена дает доступ к услугам всех специалистов компании, в зависимости от
текущих нужд проекта.
//01

Тариф «Мини»

Вид обслуживания:

  • Персональный менеджер

Хостинг:

  • Предоставление доступа к панели управления хостингом
  • Установка ssl Let's Encrypt
  • Смена версии php (без исправления ошибок возникших в результате обновления)

Почта:

  • Восстановление пароля от почтового ящика специалистом Р52
  • Внесение предоставленных записей в DNS и сайт для верификации

Сайт:

  • Консультация по редактированию сайта CMS Brane
  • Консультация по редактированию сайта 1СБитрикс
  • Замена телефона, почты и  информации на сайте (до 15 мин. норма/час) в год

Домен:

  • Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
  • Восстановление доступа к домену

Вирусы:

  • Взаимодействие с сторонними организациями по вопросам блокировки сайта
10 500 ₽/год
//02

Тариф «Оптима»

Вид обслуживания:

  • Персональный менеджер

Хостинг:

  • Предоставление доступа к панели управления хостингом
  • Установка ssl Let's Encrypt
  • Смена версии php (без исправления ошибок возникших в результате обновления)

Почта:

  • Восстановление пароля от почтового ящика специалистом Р52
  • Внесение предоставленных записей в DNS и сайт для верификации
  • Консультация по первоначальной настройке почты, подключение специалиста
  • Консультирование в случае возникновения проблем с почтой на стороне клиента

Сайт:

  • Консультация по редактированию сайта CMS Brane
  • Консультация по редактированию сайта 1СБитрикс
  • Замена телефона, почты и информации на сайте (до 15 мин. норма/час) в квартал
  • Обновление ПО 1С Битрикс на сайте 1 раз в квартал
  • Настройка доставки сообщения с форм сайта
  • Настройка SMTP на сайте
  • Установка, обновление спам-фильтра на форму обратной связи

Домен:

  • Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
  • Восстановление доступа к домену
  • Консультирование и проверка документов по смене администратора

Вирусы:

  • Взаимодействие с сторонними организациями по вопросам блокировки сайта
  • Однократная очистка сайта от вирусов
  • Однократное удаление вредоносного кода
18 000 ₽/год
//03

Тариф «Престиж»

Вид обслуживания:

  • Персональный менеджер

Хостинг:

  • Предоставление доступа к панели управления хостингом
  • Установка ssl Let's Encrypt
  • Смена версии php (без исправления ошибок возникших в результате обновления)
  • Оформление выпуск, установка платного ssl (стоимость сертификата оплачивается дополнительно)

Почта:

  • Восстановление пароля от почтового ящика специалистом Р52
  • Внесение предоставленных записей в DNS и сайт для верификации
  • Консультация по первоначальной настройке почты, подключение специалиста
  • Консультирование в случае возникновения проблем с почтой на стороне клиента

Сайт:

  • Консультация по редактированию сайта CMS Brane
  • Консультация по редактированию сайта 1СБитрикс
  • Замена телефона, почты и информации на сайте (до 30 мин. норма/час) в квартал
  • Обновление ПО 1С Битрикс на сайте 1 раз в квартал
  • Настройка доставки сообщения с форм сайта
  • Настройка SMTP на сайте
  • Установка, обновление спам-фильтра на форму обратной связи
  • Установка чек-бокса согласия с обработкой данных

Домен:

  • Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
  • Восстановление доступа к домену
  • Консультирование и проверка документов по смене администратора
  • Перенос домена от другого регистратора

Вирусы:

  • Взаимодействие с сторонними организациями по вопросам блокировки сайта
  • Однократная очистка сайта от вирусов
  • Однократное удаление вредоносного кода
17 500 ₽/6 мес.
35 000 ₽/год

// Портфолио

Ищете надежного партнера для разработки сайта, продвижения в интернете
или внедрения Битрикс24? Эти кейсы расскажут о нашем опыте лучше любых слов.
Больше проектов
Больше проектов
Больше проектов
Больше проектов

// Почему нам доверяют?

Работая с нами, вы получаете целую команду специалистов.
Мы берём на себя весь процесс — от идеи до результата, сохраняя фокус на качестве, сроках и удобстве для вас.

Мы — IT-компания с аккредитацией

Наши программные продукты позволили нам получить аккредитацию Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

Сертификация ISO 9000

Подтверждаем высокое качество наших услуг, гарантируя системный и отлаженный подход к продвижению вашего бизнеса в интернете. Мы работаем по международным стандартам, обеспечивая стабильный результат и довольных клиентов.

Специальный абонентский отдел

Направление поддержки, обслуживания и развития проектов в наше компании курирует отдельный департамент из 15 профильных специалистов. За вами будет закреплен опытный персональный менеджер, который всегда на связи и в курсе всех деталей вашего проекта.

Круглосуточный мониторинг и
оперативное реагирование

Мы обеспечиваем постоянный контроль работоспособности сайта 24/7. Это позволяет нам не только быстро отвечать на ваши запросы, но и оперативно устранять потенциальные проблемы.

Работаем со всеми популярными CMS

Наша команда экспертов работает со всеми распространенными системами управления сайтами (CMS и CMF). Это гарантирует стабильность и возможность развития вашего проекта на любой платформе.

// Вопрос-ответ

Мы собрали самые распространенные вопросы от наших потенциальных клиентов, чтобы максимально упростить процесс знакомства с нашими услугами.
Запросить КП
Мы будем рады подготовить для вас КП и ответить на интересующие вопросы

Большинство сайтов собраны с использованием CMS ( Система управления сайтом) Их существует большое количество. Если вы не знаете CMS вашего сайта, воспользуйтесь сервисом https://2ip.ru/cms/

Как узнать CMS

С августа 2020 г обновление версии ПО для сайтов на CMS Brane не поддерживается в связи с прекращением поддержки вендером PHP 5.4. Рекомендуем создать новый сайт на актуальной версии PHP ( от 8.0 и выше). Для редактирования сайта на CMS Brane воспользуйтесь устаревшими версиями браузеров, т.к в современных версиях текстовый редактор не работает.

Редактирование сайта CMS Brane

Описание редактора

Для того, чтобы отредактировать сайт на CMS Битрикс рекомендуем ознакомиться с курсом контент-менеджера на официальном сайте 1С.Битрикс.

Размер загруженных на сайт изображений оказывает большое влияние на скорость загрузки сайта у пользователей. Рекомендуем при заполнении сайта оптимизировать изображения.

Размеры изображений для сайта

Для редактирования сайта нужно зайти в административную панель и ввести логин и пароль. Если эти данные администратора утрачены, то в большинстве CMS вы можете отправить запрос на восстановление и ссылка придет на почту администратора

Если ваш сайт на хостинге и техподдержке в нашей компании, то обратитесь за разъяснениями к вашему персональному менеджеру.

Для предоставления доступа FTP необходимо заполнить бланк заявления и отправить на адрес uslugi@r52.ru или на почту персональному менеджеру, если у вас заключен договор на техподдержку.

Заявление на предоставление доступа FTP

// Отзывы

Что наши клиенты говорят о нашей работе
Лого компании

Выражаем благодарность дружному коллективу "Р52.РУ" за создание эффективного сайта для нашей компании. Нашей компании был необходим запоминающийся информативный ресурс с удобной навигацией, который мог бы достойно представлять наш бизнес в интернете.

Специалисты "Р52.РУ" продемонстрировали четкую и слаженную работу, быстро и, главное, качественно разработали и наполнили сайт, учли все пожелания.

Особо хочется отметить индивидуальный подход, быструю обратную связь и ответственное исполнение всех работ точно в установленные сроки.

ООО «НПФ Золотая Долина»
Создание сайтов
Смотреть кейс
Или выберите из списка
Новосибирск
Это ваш город?